¿Tiene un producto defectuoso y le gustaría reclamar la garantía?
Primero complete el formulario de servicio y seleccione el tema de la garantía. Recuerda incluir fotos del producto defectuoso y la factura correspondiente. Dependiendo del producto, te pediremos información adicional.
¿Se ha aprobado su reclamo de garantía?
Una vez aprobada la garantía, recibirá una solución de nuestra parte. Se diferencia por producto, en algunos casos el producto debe devolverse para su reparación y en otros casos solo se le enviará una parte específica. Nuestros empleados manejan todo el proceso.
Nota: Como comprador, usted es responsable de devolver su producto en garantía. Esto significa que debe empacar el producto en su empaque original u otro empaque resistente. Además, debe conservar correctamente el comprobante de envío y todos los riesgos asociados a la devolución son responsabilidad del cliente. No somos responsables de ninguna pérdida y / o daño causado al envío de devolución.
¿Tiene un producto Intex y le gustaría hacer un reclamo de garantía? Por favor complete nuestro formulario de servicio. Luego lo dirigiremos a la compañía Intex en su país, porque los productos INTEX son administrados por la compañía INTEX en su país de residencia.