Nachdem wir Ihre Rückforderungsanspruch genehmigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird es von uns geprüft und bearbeitet. Wir bitten Sie, die Rückforderungsanspruch so vollständig wie möglich auszufüllen. Dies sorgt für eine schnellere Verarbeitung.
Rücksendungsanfrage wurde bearbeitet
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel in unserer Logistik erhalten haben, wird die Rücksendung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten immer eine Bestätigung E-Mail nach Erhalt. Haben Sie keine Bestätigung E-Mail erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns über das Serviceformular. Haben Sie sich für eine Rückerstattung entschieden? Sie erhalten den Kaufbetrag innerhalb von 5-7 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück. Bei späterer Zahlung erlischt Ihre Zahlungsverpflichtung.
Haben Sie sich für den Austausch entschieden? Dann wird Ihnen das neue Produkt innerhalb von maximal 3 Werktagen zugesandt. Sie erhalten entweder einen Track & Trace-Code von Post oder eine E-Mail vom Spediteur, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Bitte berücksichtigen Sie: bei den verschiedenen Banken kann es manchmal 1 bis 2 Werktage dauern, bevor der Betrag tatsächlich auf Ihrem Konto steht.
