Paketlieferung
Wir lieferen nur in Deutschland und Österreich. Kostenloser Versand ab 100 €* für Lieferungen nach Deutschland!
Sofern ein Paket unten stehende Vorgaben erfüllt, versenden wir es mit DPD:
Maximal 31,5 kg
Verpackung nicht größer als 175 x 78 x 58 cm
Versandkosten
Die Lieferkosten für ein Paket betragen 8,95 € (Deutschland, kostenloser Versand ab 100 €*) und 12,95 € (Österreich). Die Lieferkosten sind im Warenkorb angegeben. Es erwarten Sie also keine böse Überraschungen.
Service bei Lieferung durch DPD
Sobald das Paket in unserer Logistikabteilung vorbereitet worden ist und zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit können Sie Ihre Lieferung auf verfolgen. Falls das Paket schon beim ersten Lieferversuch beim Nachbarn abgegeben worden ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihren Briefkasten. Sie können auch auf der Website www.postnlpakketten.nl nachsehen, bei wem das Paket abgegeben wurde.
Für die Paketannahme muss eine Unterschrift geleistet werden. Nicht zu Hause? Kein Problem! Sollten Sie beim ersten Lieferversuch nicht zu Hause sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihren Briefkasten. Sie können selbst bestimmen, wie es weitergehen soll:
Sie entscheiden sich für eine Abholung des Pakets bei einer der tausenden Abholstationen.
Sie bestimmen Datum und Uhrzeit für eine erneute Lieferung
Sie geben an, bei welchen Nachbarn das Paket beim nächsten Lieferversuch abgegeben werden darf.
Lieferfrist
Deutschland: Lieferfrist ca. 1-3 Werktage
Österreich: Lieferfrist ca. 4-8 Werktage
Lieferung großer und schwerer Artikel
Es können allerdings nicht alle Lieferungen mit Hermes versendet werden. Artikel, die größer als 175 x 78 x 58 und schwerer als 31,5 kg sind, sind zu groß/schwer, um als Paket verschickt zu werden. Das betrifft u. a. die Ultra Frame Pools und einige Metal Frame Pools.
Versandkosten
Abhängig von Größe und Gewicht Ihrer Bestellung belaufen sich die Versandkosten innerhalb Deutschland 49,95 € und Österreicht auf 79,95 € (Kostenloser Versand ab 100 € für Lieferungen nach Deutschland*). Die Lieferkosten sind im Warenkorb angegeben, Es erwarten Sie also keine bösen Überraschungen!
Service bei Lieferung durch DHL
Sobald uns Ihre Bestellung erreicht hat, geben wir diese an Paketdienst DHL weiter. DHL koordiniert für uns die Lieferung großer und schwerer Bestellungen.
Sie erhalten eine E-Mail vom DHL-Zusteller mit einem vorgeschlagenen Liefertermin. Diesen Termin müssen Sie bestätigen oder Sie haben die Möglichkeit, ihn zu ändern.
Wenn Sie innerhalb weniger Tage nichts vom Zusteller hören, kontaktieren Sie uns bitte über das unten stehende Serviceformular.
Lieferbedingungen
Bei den großen/schweren Artikeln ist es wichtig, dass zum vereinbarten Termin jemand anwesend ist, um die Waren in Empfang zu nehmen. Ist dies nicht der Fall, sind wir leider gezwungen, Ihnen auch die Lieferkosten für eine erneute Lieferung zu berechnen.
Lieferzeit
Deutschland: ca. 3-5 Werktage (Nach Terminvereinbarung)
Österreich: ca. 4-8 Werktage (Nach Terminvereinbarung)
Fällt ein Feiertag auf einen Wochentag, wird dieser nicht als Werktag gezählt. Dies gilt auch für Sendungen ins Ausland. Ihr Paket wird am nächsten Tag nicht zugestellt.
*Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben