Senden Sie zuerst eine Rückgabe anfrage, bevor Sie eine Bestellung zurücksenden.
In der Bestätigung-E-Mail Ihrer Bestellung befindet sich ein Link, über den Sie sofort eine Rückgabe anfrage stellen können. Eine weitere Möglichkeit Serviceformular
Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Sobald die Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine Nachricht und die Anweisungen zur Rücksendung per E-Mail.
Rückgabe
Wie Sie das Paket zurücksenden, hängt von Ihren Vorlieben ab: in einem Geschäft oder per Spediteur. Wenn Sie einen Spediteur auswählen, bestimmt das Gewicht des Pakets, über welchen Spediteur dieser ausgeführt wird. Ihre Rücksendung muss jederzeit den Rückzahlungsbedingungen entsprechen.
Rückerstattung Ihrer Bestellung
Wenn Sie den Vertrag kündigen, erhalten Sie von uns alle bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten so schnell wie möglich von uns. Wann genau hängt von der Menge ab, aber es wird auf jeden Fall spätestens 14 Tage nach der Stornierung sein. Wir erstatten den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Haben Sie mehrere Artikel bestellt und möchten Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden? Dann erhalten Sie den Kaufbetrag ohne Versandkosten zurück.