"Wenn Ihre Bestellung nur teilweise zurückerstattet wurde, kann dies verschiedene Ursachen haben. Sie haben beispielsweise 1 Produkt einer größeren Bestellung zurückgegeben, sodass der Rest der Bestellung wie bezahlt bleibt. Oder Sie haben die gesamte Bestellung zurückgegeben und sie besteht aus mehreren Paketen. In diesem Fall haben wir wahrscheinlich noch nicht alle Pakete erhalten. Über den Track & Trace-Code, den Sie bei Lieferung erhalten haben, können Sie überprüfen, ob die Pakete bereits an uns geliefert wurden. Eine andere Möglichkeit ist, dass die Rückzahlung über die Bank etwas länger dauert als erwartet.

Um dies für Sie herauszufinden, kontaktieren Sie uns am besten über das unten stehende Serviceformular."