Beim Kauf eines Produkts profitieren Sie immer von einer gesetzlichen Garantie. Dies bedeutet, dass Sie Anspruch auf ein Qualitätsprodukt haben. Möglicherweise haben Sie auch Anspruch auf eine Hersteller- oder Verkäufergarantie. Manchmal erhalten Sie vom Hersteller eine zusätzliche Garantie, beispielsweise nach der Registrierung eines Produkts.


Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass Sie immer Anspruch auf ein Qualitätsprodukt haben. Wenn ein Produkt defekt ist, haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur, ein neues Produkt oder eine Rückerstattung Ihres Geldes.


Wenn der Defekt von Ihnen verursacht wurde, haben Sie leider keinen Anspruch mehr auf eine kostenlose Reparatur, ein neues Produkt oder eine Rückerstattung.

 Wenn Sie das Produkt normal verwendet haben und es nur abgenutzt ist, haben Sie keinen Anspruch auf kostenlose Reparatur.



Was ist ein gutes Produkt / Qualitätsprodukt?

Sie sollten in der Lage sein, ein Produkt für einen bestimmten Zeitraum ohne Probleme zu verwenden. Die Lebensdauer eines Produkts hängt von seiner Herkunft ab. Die Garantie ist nicht auf Dritte übertragbar. Da jedes Produkt seine eigenen Garantiebedingungen hat, müssen wir den Garantieanspruch bewerten. Dies hängt von der Verwendung, der Marke, dem Preis, dem Kaufdatum ab, aber auch davon, ob es sich um ein gebrauchtes Produkt handelt.


Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, bitten wir Sie, das unten stehende Serviceformular auszufüllen. Denken Sie daran, die Rechnung und Fotos des defekten Artikels beizufügen.