Wie reiche ich einen Garantieantrag ein?

Haben Sie ein defektes Produkt und möchten Sie die Garantie in Anspruch nehmen? Füllen Sie immer zuerst das Serviceformular aus und wählen Sie die betreffende Garantie aus. Vergessen Sie nicht, Fotos des defekten Produkts und die entsprechende Rechnung hinzuzufügen. Je nach Produkt werden wir um zusätzliche Informationen bitten.

Wurde Ihr Garantieanspruch genehmigt?

Wurde Ihre Garantie anfrage genehmigt? Nach Genehmigung der Garantie erhalten Sie von uns eine Lösung. Dies ist je nach Produkt unterschiedlich. In einigen Fällen muss das Produkt zur Reparatur zurückgesandt werden, in anderen Fällen wird nur ein bestimmtes Teil gesendet. Unsere Mitarbeiter leiten den gesamten Prozess.

Hinweis:

Als Käufer sind Sie für die Rücksendung Ihres Garantieprodukts verantwortlich. Dies bedeutet, dass Sie das Produkt in der Originalverpackung oder in einer anderen stabilen Verpackung verpacken müssen. Darüber hinaus müssen Sie den Versand beleg und alle mit der Rücksendung an den Kunden verbundenen Risiken aufbewahren. Wir haften nicht für Verluste und / oder Schäden an der Rücksendung.