Wir tun alles, um Ihre Bestellung wie gewünscht zu liefern. Trotz unserer Bemühungen ist es möglich, dass Sie mit den von uns angebotenen Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sind. In diesem Fall würden wir das gerne hören.
Erstens können wir die Unzufriedenheit beseitigen und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, wiederherstellen. Darüber hinaus hält uns das Kundenfeedback auf Trab. Wir würden dies auch gerne hören, wenn Ihre Beschwerde unsere Partner PostNL, Lemmens Transport / Thijs Logistiek oder MultiSafePay betrifft.
Wir verlassen uns auf den guten Service, den wir mit diesen Parteien vereinbart haben, aber wenn dies nicht angeboten wird, können wir Maßnahmen dagegen ergreifen.
Eine Beschwerde einreichen
Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, können Sie dies über unser Serviceformular mitteilen.
Tipps
Haben Sie einen Vorschlag für den Online-Webshop oder für eines unserer Geschäfte, füllen Sie bitte unser Serviceformular aus und wir werden uns weiter darum kümmern:
Sie erhalten keine Empfangsbestätigung. Sie bekommen innerhalb von 7 Arbeitstagen eine inhaltliche Antwort auf Ihre Beschwerde. Wir sind stets bemüht, eine geeignete Lösung anzubieten.
Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische ODR-Plattform beim Streitbeilegungsausschuss einreichen."
