Si su pedido no se reembolsa en su totalidad, podría deberse a diferentes causas.

Por ejemplo, solo ha devuelto 1 producto de un pedido con varios artículos.

O ha devuelto el pedido completo pero en varios paquetes. En este caso, probablemente aún no hayamos recibido todos los paquetes.

Puede comprobar usted mismo si los paquetes ya nos han sido entregados utilizando el código Track & Trace que recibe al entregar los paquetes en la oficina de correos.

A veces, otra razón puede estar relacionada con el reembolso a través del banco, que a veces demora más de lo esperado.

Para conocer el motivo exacto, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de servicio.