Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros directamente a través del formulario de servicio, mencionando su número de pedido, para ver si aún es posible cancelar el pedido.

Si la cancelación ya no es posible (porque el paquete ya ha sido enviado), ¡no se preocupe! Simplemente debe rechazar la entrega en la puerta para que el paquete nos sea devuelto automáticamente.

Una vez que este paquete haya sido recibido en nuestros depósitos, procederemos con un reembolso completo del pedido.