Ai sensi di legge, in qualità di consumatore, hai un periodo di recesso per i prodotti o servizi acquistati, detto anche “diritto di recesso” e “diritto di recesso”.
Il modo in cui implementiamo questo diritto può essere trovato chiaramente negli articoli da 6 a 10 delle nostre Condizioni Generali. Indica inoltre quali prodotti e servizi sono esclusi da questo diritto.
Se desideri revocare il tuo acquisto in conformità con questo diritto, puoi semplicemente compilare il modulo disponibile e inviarlo a info@heuts.it. Elaboreremo quindi la tua richiesta il prima possibile.
Ritorno
Per i prodotti più piccoli, i resi sono possibili per posta utilizzando l'etichetta di reso che ti inviamo dopo che la richiesta di reso è stata effettuata nei nostri sistemi.
A seconda del motivo del reso, possiamo determinare se si applicano i costi di restituzione. Ovviamente puoi anche restituire i prodotti tramite un altro corriere, quindi i costi sono a tuo carico in anticipo.
I prodotti di grandi dimensioni possono essere ritirati anche da te, previo appuntamento con il nostro corriere. Per ulteriori informazioni, vedere la pagina "Come faccio a restituire il mio ordine?".
Non appena invii una richiesta di reso per il tuo ordine durante il periodo di prova, riceverai altri 14 giorni per il reso. Una volta ricevuto l'ordine nel nostro deposito resi, iniziamo a elaborare il tuo reso.
Rimborso
Se ci restituisci l'intero ordine, riceverai l'importo totale del tuo ordine il prima possibile, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni. Tuttavia, l'ordine deve essere arrivato a noi.
Si prega di conservare sempre la prova del reso dall'ufficio postale, fino alla chiusura del file di reso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Hai ordinato più articoli e desideri restituire parte dell'ordine? In questo caso, ti verrà rimborsato l'importo degli articoli in questione escluse le spese di spedizione.
Se non riesci a trovare una risposta, puoi sempre contattarci tramite il modulo di servizio.
Hai domande sui resi?
Se hai domande sulla restituzione del tuo ordine, saremo felici di aiutarti! Puoi contattarci utilizzando il modulo di servizio sottostante.