Facciamo del nostro meglio per soddisfare le tue aspettative e consegnare il tuo ordine in tempo. Nonostante i nostri migliori sforzi, potresti non essere soddisfatto dei prodotti o dei servizi che offriamo. In questo caso ti chiediamo di farcelo sapere!

In questo modo, possiamo migliorare il nostro servizio e soddisfare meglio i nostri clienti al fine di ripristinare la fiducia nella nostra azienda.


I tuoi commenti ci consentono anche di migliorare il servizio dei nostri partner. Ad esempio, se hai un commento o un'osservazione da fare nei confronti dei nostri corrieri: Lemmens, Thijs o Postnl / Chronopost, adotteremo le misure necessarie per migliorare i relativi servizi.


Invia un reclamo

Se hai un reclamo sui nostri prodotti o servizi, puoi comunicarlo tramite il nostro modulo di servizio.


Osservazioni

Hai qualche commento sul nostro sito web o su uno qualsiasi dei nostri prodotti, compila il nostro modulo di servizio e noi ce ne occuperemo.


Non riceverai la conferma di ricezione. Riceverai una risposta dettagliata al tuo reclamo entro 7 giorni lavorativi in cui ti offriremo una soluzione adeguata che soddisfi le tue aspettative.


Non sei soddisfatto della gestione del tuo reclamo? Puoi anche presentare il tuo reclamo al Comitato per le controversie tramite la piattaforma ODR europea.