Al comprar un producto, siempre se beneficia de una garantía legal. Esto significa que tiene derecho a un producto de calidad. También puede tener derecho a una garantía del fabricante o del vendedor. A veces, obtiene una garantía adicional del fabricante, por ejemplo, después de registrar un producto.
La garantía legal significa que siempre tiene derecho a un producto de calidad. Si un producto es defectuoso, tiene derecho a una reparación gratuita, un producto nuevo o un reembolso de su dinero.
Si el defecto fue causado por usted, lamentablemente ya no tendrá derecho a una reparación gratuita, un producto nuevo o un reembolso.
Si ha utilizado el producto con normalidad y simplemente está desgastado, no tiene derecho a una reparación gratuita.
¿Qué es un buen producto / producto de calidad?
Debería poder utilizar un producto durante un período de tiempo sin problemas. La vida útil de un producto depende de su origen. La garantía no es transferible a terceros. Debido a que cada producto tiene sus propios términos de garantía, necesitaremos evaluar el reclamo de garantía. Depende del uso, la marca, el precio, la fecha de compra pero también, si es un producto de segunda mano.
Para brindarle el mejor servicio posible, le pedimos que complete el formulario de servicio a continuación. Recuerda incluir la factura y las fotos del artículo defectuoso.
