Expédition par colis postal

Pour les commandes envoyées sous forme de colis postaux, il n’est malheureusement pas possible de choisir un jour de livraison. Notre objectif est d’assurer la livraison dans les délais annoncés. Le délai de livraison est indiqué séparément pour chaque produit sur notre site web.

Dès que vous recevez le code Track & Trace, vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment. 


Livraison via un transporteur

Si votre colis pèse plus de 31,5 kg, il sera livré par le transporteur. Ce transporteur vous contactera afin de convenir avec vous d’un rendez-vous de livraison. 

La prise de rendez-vous pour la livraison se fait par téléphone pour les livraisons en Belgique et en France. Le transporteur prend contact avec le client afin de proposer des dates et fixer un rendez-vous pour la livraison.
Le client doit être présent à la date convenue pour recevoir la commande. Le chauffeur de notre transporteur vous rendra visite pour livrer la commande.

La livraison a toujours lieu entre 8 h et 17 h du lundi au vendredi.