Commander et payer

Je n'ai pas encore reçu d'e-mail pour prendre un rendez-vous de livraison
Pour la prise de RDV, vous recevez un email du transporteur DHL avec une date de livraison proposée. Vous devez confirmer ce rendez-vous ou alors, vous avez...
Lun, 27 Mars, 2023 à 12:05 H
Que faire si mes coordonnées ne sont pas correctes sur la facture?
Il est possible que suite à des soucis informatiques, les données sur votre facture soient incorrectes ou incomplètes. Nous vous conseillons de prendre rapi...
Ven, 25 Sept., 2020 à 2:33 H
Que faire si j’ai perdu ma facture ?
Pas de soucis, nous pouvons vous renvoyer la facture. Pour cela, nous avons besoin de quelques informations afin de pouvoir retrouver votre commande dans no...
Lun, 28 Sept., 2020 à 1:18 H
Que dois-je faire si j'ai introduit une adresse e-mail incorrecte?
Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, vous pouvez le faire vous-même dans votre compte client. Si vous avez déjà passé commande et que vous v...
Lun, 28 Sept., 2020 à 1:17 H
Quand vais-je recevoir ma facture?
Vous recevrez la facture par e-mail dans les 24 heures après avoir passé votre commande dans notre boutique en ligne.  Si vous n'avez pas reçu la factu...
Ven, 5 Mars, 2021 à 1:35 H
Puis-je bénéficier d'une remise sur ma commande?
Il n'est pas possible d'obtenir une remise supplémentaire sur votre commande. Cependant, nous proposons souvent des offres spéciales sur notre site...
Lun, 28 Sept., 2020 à 1:29 H
Je reçois constamment des rappels de paiement. Comment l’annuler ?
Il se peut que vous avez placé un article dans votre panier et que vous n’avez pas procédé au paiement. Dans ce cas, vous recevez un email de rappel. Si vou...
Mer, 10 Mars, 2021 à 10:05 H
Je constate qu’un article est soldé juste après l’avoir commandé ?
Si vous constatez que l’article commandé est en promotion après l’avoir commandé, vous pouvez nous réclamer la différence de prix. Cela n'est possible q...
Lun, 28 Sept., 2020 à 1:34 H
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Sur notre site, nous vous offrons plusieurs modes de paiement.  Pour la Belgique :  Bancontact KBC iDeal Mastercard Visa Belfius ING Homepay Klarn...
Mer, 8 Déc., 2021 à 2:42 H
Puis-je changer l'adresse de livraison ?
Si vous constatez que l’adresse de livraison introduite n’est pas correcte, vous pouvez nous contactez via le formulaire de service afin qu’on essaye de la ...
Lun, 28 Sept., 2020 à 1:36 H