Commander et payer

Je n'ai pas encore reçu d'e-mail pour prendre un rendez-vous de livraison
Pour la prise de RDV, vous ne recevez pas d'email. Le transporteur DHL vous contacte par téléphone afin de convenir d'une date de livraison.  ...
Ven, 5 Mars, 2021 at 2:16 H
Que faire si mes coordonnées ne sont pas correctes sur la facture?
Il est possible que suite à des soucis informatiques, les données sur votre facture soient incorrectes ou incomplètes. Nous vous conseillons de prendre rapi...
Ven, 25 Sept., 2020 at 2:33 H
Que faire si j’ai perdu ma facture ?
Pas de soucis, nous pouvons vous renvoyer la facture. Pour cela, nous avons besoin de quelques informations afin de pouvoir retrouver votre commande dans no...
Lun, 28 Sept., 2020 at 1:18 H
Que dois-je faire si j'ai introduit une adresse e-mail incorrecte?
Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, vous pouvez le faire vous-même dans votre compte client. Si vous avez déjà passé commande et que vous v...
Lun, 28 Sept., 2020 at 1:17 H
Quand vais-je recevoir ma facture?
Vous recevrez la facture par e-mail dans les 24 heures après avoir passé votre commande dans notre boutique en ligne.  Si vous n'avez pas reçu la fact...
Ven, 5 Mars, 2021 at 1:35 H
Puis-je bénéficier d'une remise sur ma commande?
Il n'est pas possible d'obtenir une remise supplémentaire sur votre commande. Cependant, nous proposons souvent des offres spéciales sur notre si...
Lun, 28 Sept., 2020 at 1:29 H
Je reçois constamment des rappels de paiement. Comment l’annuler ?
Il se peut que vous avez placé un article dans votre panier et que vous n’avez pas procédé au paiement. Dans ce cas, vous recevez un email de rappel. Si vou...
Mer, 10 Mars, 2021 at 10:05 H
Je constate qu’un article est soldé juste après l’avoir commandé ?
Si vous constatez que l’article commandé est en promotion après l’avoir commandé, vous pouvez nous réclamer la différence de prix. Cela n'est possible ...
Lun, 28 Sept., 2020 at 1:34 H
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Sur notre site, nous vous offrons plusieurs modes de paiement.  Pour la Belgique :  Bancontact KBC iDeal Mastercard Visa Belfius ING Homepay Klarn...
Mer, 8 Déc., 2021 at 2:42 H
Puis-je changer l'adresse de livraison ?
Si vous constatez que l’adresse de livraison introduite n’est pas correcte, vous pouvez nous contactez via le formulaire de service afin qu’on essaye de la ...
Lun, 28 Sept., 2020 at 1:36 H