Heb je een fout ontdekt bij je bestelling of ben je niet tevreden over onze service? We helpen je graag om het op te lossen.
Zo meld je een fout of dien je een klacht in:
- Controleer eerst de status van je bestelling via onze orderstatuspagina. Vaak vind je hier al antwoord of informatie over je bestelling.Ga naar voor bestellingen van Heuts naar: heuts.nl/order-status. Voor bestellingen van Top-Zwembadshop ga naar: top-zwembadshop.nl/order-status
- Neem contact op via ons serviceformulier op de servicepagina. Vul het formulier zo volledig mogelijk in en geef duidelijk aan wat er mis is gegaan.
- Wat gebeurt er daarna?
- Ons klantenserviceteam neemt je melding in behandeling en streeft ernaar binnen een paar werkdagen te reageren.
- We zoeken samen naar een passende oplossing voor jouw situatie.
