We begrijpen dat het kan gebeuren dat je per ongeluk het verkeerde artikel bestelt. Helaas kunnen we alleen het oorspronkelijk bestelde artikel leveren. 

Wil je een ander product? Dan adviseren we je om een nieuwe bestelling te plaatsen en de oorspronkelijke bestelling te annuleren of te retourneren, ruilen is helaas niet mogelijk.

Of annuleren nog kan, hangt af van de status van je bestelling. Via heuts.nl/order-status kun je zelf eenvoudig zien of je pakket al is verzonden.

 Let op: dit is geen garantie dat je annulering wordt verwerkt, dat hangt af van of we je verzoek op tijd kunnen verwerken.

  • Wel verzonden? Dan kun je het artikel retour aanmelden via heuts.nl/order-status en het pakket bij ontvangst weigeren of retourneren via een pakketpunt.

Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. 

Serviceformulier