Wil je het volledige aankoopbedrag terug ontvangen? Stuur het product dan retour in nieuwstaat.
Wat betekent nieuwstaat?
Een product is in nieuwstaat wanneer:
het zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevindt
het compleet is
het niet is gebruikt, bevuild of gemonteerd
Wat mag wel en wat niet?
Dit mag wel
De tape voorzichtig doorsnijden om het product uit de verpakking te halen
Het product bekijken en voelen, zoals je dat in een winkel zou doen
Een opblaasbaar product uitpakken en op een schone, droge ondergrond neerleggen
Een rugzak thuis passen om te voelen hoe hij zit
Een tent uitpakken en (op een schone ondergrond) neerleggen
Een schepnet bekijken
Een terrasverwarmer bekijken
Dit mag niet
De doos openscheuren of beschadigen
Het product aanzetten, monteren, installeren of gebruiken
Een opblaasbaar product opblazen of in contact brengen met water
Een rugzak gebruiken tijdens een wandeling
Een tent opzetten
Een schepnet in het water gebruiken
Een terrasverwarmer aanzetten
Jouw retourzending
Na het aanmelden van je retour dien je de producten binnen 14 dagen naar ons terug te sturen. Je bent op tijd wanneer je de producten verzendt voordat deze termijn is verstreken.
Retourcheck & terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, beoordelen we het product.
Is de retour volledig in orde? Dan betalen we het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen.
We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat het is teruggestuurd.
Retourneer je de hele bestelling? Dan ontvang je ook de (standaard) verzendkosten terug.
Retourneer je een deel van je bestelling? Dan vergoeden we alleen de geretourneerde producten.
Waardevermindering
Voldoet het product niet aan de retourvoorwaarden kunnen we waardevermindering in rekening brengen. Dit gebruiken we om het product weer verkoopbaar te maken.
Je bent alleen verantwoordelijk voor waardevermindering wanneer het product meer is gebruikt dan nodig was om te beoordelen of je het wilt houden.
Is het product onverkoopbaar geworden? Dan kunnen we het aankoopbedrag helaas niet terugbetalen en sturen we het product naar je terug.