Het saldo van mijn spaartegoed klopt niet, hoe kan dit?
Bij het plaatsen van een bestelling met je klantenaccount kun je spaartegoed opbouwen, maar dit is alleen mogelijk als je klantenkaart aan je account is gekoppeld. Je spaart 5% korting op alle artikelen, met uitzondering van actieproducten. De spaarregeling is ook niet van toepassing op andere diensten en acties.
Waarom klopt mijn spaartegoed niet?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je saldo niet klopt:
- Klantenkaart niet gekoppeld: Als je klantenkaart niet goed aan je account gekoppeld is, kan het spaartegoed niet correct worden bijgewerkt.
- Actieproducten: De spaarregeling geldt niet voor actieproducten.
- Beperkingen op diensten en andere acties: De regeling is ook niet van toepassing op bepaalde diensten of tijdelijke acties.
Wat te doen als het saldo niet klopt?
Als je denkt dat het saldo niet klopt, neem dan contact met ons op via ons serviceformulier. Vermeld hierbij je klantenkaartnummer en de bestelgegevens, zodat wij het voor je kunnen nakijken en het probleem snel kunnen oplossen.
Heb je verder nog vragen? Onze klantenservice staat altijd voor je klaar!
