Je hebt als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je aankoop zonder opgave van redenen te retourneren. Dit wordt ook wel het herroepingsrecht genoemd.
Wanneer start het retourtermijn?
De termijn van 14 dagen gaat in vanaf de dag dat jij, of een door jou aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het product fysiek in bezit krijgt.
Wat moet je doen binnen het retourtermijn?
Je moet ons binnen deze 14 dagen laten weten dat je van je herroepingsrecht gebruik wilt maken. Dit kan eenvoudig via ons retourproces op jou eigen order pagina. Voor bestellingen van Heuts naar: heuts.nl/order-status. Top-Zwembadshop ga naar: top-zwembadshop.nl/order-status
Wanneer moet je het product terugsturen?
Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk aan ons terug te sturen. Je bent op tijd als je het product binnen deze termijn terugstuurt.
Let op:
Het product moet in nieuwstaat zijn (zoals beschreven in onze retourvoorwaarden).
Gebruik ons retourproces voor een snelle en correcte verwerking van je retour.
Retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
Terugbetaling
Na ontvangst en beoordeling van je retour betalen wij het aankoopbedrag terug, inclusief eventuele (standaard) verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na jouw herroeping.