Na het aanmelden van je retour kan het ongeveer 1-3  werkdagen duren voordat je retouraanvraag is goedgekeurd.

Heb je een mail ontvangen waarin staat dat je retour is goedgekeurd? Dan vind je in deze mail een barcode die je kunt laten scannen bij het pakketpunt. Let op: de barcode zit niet als bijlage in de mail, maar staat gewoon in de tekst van de mail.

Heb je deze mail met de barcode niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via het serviceformulier, dan helpen we je verder.