Commander et payer

Que dois-je faire si je reçois un message d'erreur quand je saisis le numéro de ma maison?
Si le numéro de votre maison contient également une lettre, il faut s’assurer que vous l’avez saisi au bon endroit. Si non, vous recevrez un message d’erreu...
Lun, 28 Sept., 2020 at 1:37 H
Je vois un article moins cher ailleurs, pouvez-vous modifier le prix?
Dans le but de rester compétitif sur le marché, nous proposons à chaque saison des offres exceptionnelles et des prix concurrentiels pour nos articles. Ma...
Lun, 28 Sept., 2020 at 2:02 H
Puis-je recevoir une facture commerciale?
Nous n'envoyons pas de factures professionnelles sur demande. Vous ne recevrez que la facture que nous vous enverrons par e-mail avec le numéro de comm...
Lun, 28 Sept., 2020 at 2:03 H
Quels sont les frais de livraison de ma commande?
Vous verrez apparaître les frais de port de votre commande lors du règlement de votre commande, à la dernière étape : "le contrôle de votre commande&qu...
Ven, 10 Juin, 2022 at 2:20 H
Est-il possible d’acheter hors TVA? (livraison intracommunautaire)
Malheureusement, il n'est pas possible d'acheter sans TVA. Vous recevez toujours une facture avec un montant, TVA comprise.
Lun, 28 Sept., 2020 at 2:06 H
Pourquoi mon retour n’est pas encore remboursé intégralement?
Si votre commande n’est pas intégralement remboursée, cela peut avoir différentes causes. Par exemple, vous avez seulement retourné 1 produit d'une com...
Jeu, 8 Oct., 2020 at 12:41 H
Je constate que mon produit a été soldé, après l’avoir commandé ?
Si vous constatez que l’article commandé est en promotion après l’avoir commandé, vous pouvez nous réclamer la différence de prix. Cela n'est possible ...
Ven, 12 Mars, 2021 at 12:02 H
Quand un article sera-t-il de nouveau en stock?
Notre Webshop est configuré de manière à montrer seulement les articles actuellement disponibles en stock. Si un produit n'est (plus) visible sur notre...
Jeu, 8 Oct., 2020 at 12:16 H
Puis-je encore bénéficier de l’action « vente couplée » après avoir validé ma commande ?
Si, après avoir passé une commande, vous constatez que les produits achetés étaient également à vendre sous forme de « vente couplée » dans le but d’avoir u...
Jeu, 11 Mars, 2021 at 11:19 H
Pouvez-vous préparer une commande pour moi?
Nous pouvons bien entendu répondre à toutes vos questions et vous conseiller sur un achat. Mais malheureusement, nous ne pouvons pas préparer une commande c...
Jeu, 8 Oct., 2020 at 12:07 H