Commander et payer

Comment passer une commande?
Nous avons rendu la commande en ligne aussi simple que possible pour vous. En 3 étapes seulement, la commande sera placée !  1.  Ajoutez les articles da...
Lun, 28 Sept., 2020 à 1:14 H
Est-ce que ma commande a bien été enregistrée?
Dès que vous finalisez votre commande et procédez au payement, vous recevez la conformation de commande (avec numéro de commande) par email.   Vous n...
Ven, 25 Sept., 2020 à 2:33 H
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison des colis en Belgique et en France est effectuée par DPD.  Dès que votre colis est expédié, vous recevez un lien de suivi (Track&Trace) p...
Lun, 27 Mars, 2023 à 12:02 H
J’ai passé une double commande par erreur, que dois-je faire ?
Nous pouvons annuler la double commande si cette dernière n’a pas encore été expédiée. Si le colis est expédié, nous ne pouvons malheureusement plus le sto...
Ven, 25 Sept., 2020 à 2:33 H
Puis-je encore modifier ma commande après l’avoir validée?
La modification d'une commande n'est pas possible. Une fois la commande passée et le paiement effectué, nous ne pouvons plus ajuster ou modifier un ...
Ven, 25 Sept., 2020 à 2:33 H
Comment puis-je annuler ma commande ?
Nous vous conseillons de prendre directement contact avec nous par l'intermédiaire du formulaire de service en mentionnant votre numéro de commande, afi...
Ven, 25 Sept., 2020 à 2:33 H
J’ai commandé un article erroné, puis-je recevoir un autre produit à la place?
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous envoyer un autre produit que celui commandé initialement. Vous pouvez nous retourner l’article commandé si vous vo...
Ven, 25 Sept., 2020 à 2:33 H
Que faire si mes coordonnées ne sont pas correctes sur la facture?
Il est possible que suite à des soucis informatiques, les données sur votre facture soient incorrectes ou incomplètes. Nous vous conseillons de prendre rapi...
Ven, 25 Sept., 2020 à 2:33 H
Que faire si j’ai perdu ma facture ?
Pas de soucis, nous pouvons vous renvoyer la facture. Pour cela, nous avons besoin de quelques informations afin de pouvoir retrouver votre commande dans no...
Lun, 28 Sept., 2020 à 1:18 H
Quand vais-je recevoir ma facture?
Vous recevrez la facture par e-mail dans les 24 heures après avoir passé votre commande dans notre boutique en ligne.  Si vous n'avez pas reçu la factu...
Ven, 5 Mars, 2021 à 1:35 H