Commander et payer

Comment passer une commande?
Nous avons rendu la commande en ligne aussi simple que possible pour vous. En 3 étapes seulement, la commande sera placée !  1.  Ajoutez les articles da...
Lun, 28 Sept., 2020 at 1:14 PM
Est-ce que ma commande a bien été enregistrée?
Dès que vous finalisez votre commande et procédez au payement, vous recevez la conformation de commande (avec numéro de commande) par email.   Vous n...
Ven, 25 Sept., 2020 at 2:33 PM
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison des colis en Belgique et en France est effectuée par DPD.  Dès que votre colis est expédié, vous recevez un lien de suivi (Track&Trace) p...
Mer, 28 Oct., 2020 at 1:29 PM
Je n'ai pas (encore) reçu ma commande, que dois-je faire ?
Si votre commande est livrée par la poste, vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis via le lien de suivi que vous recevez par email suite à la confi...
Ven, 25 Sept., 2020 at 2:33 PM
Ma commande est incomplète, quand vais-je recevoir le reste?
Il nous arrive d'envoyer une même commande en plusieurs colis, à des dates différentes. C’est la raison pour laquelle vous recevez plusieurs codes de...
Ven, 25 Sept., 2020 at 2:33 PM
J’ai passé une double commande par erreur, que dois-je faire ?
Nous pouvons annuler la double commande si cette dernière n’a pas encore été expédiée. Si le colis est expédié, nous ne pouvons malheureusement plus le sto...
Ven, 25 Sept., 2020 at 2:33 PM
Puis-je encore modifier ma commande après l’avoir validée?
La modification d'une commande n'est pas possible. Une fois la commande passée et le paiement effectué, nous ne pouvons plus ajuster ou modifier u...
Ven, 25 Sept., 2020 at 2:33 PM
Comment puis-je annuler ma commande ?
Nous vous conseillons de prendre directement contact avec nous par l'intermédiaire du formulaire de service en mentionnant votre numéro de commande, af...
Ven, 25 Sept., 2020 at 2:33 PM
J’ai commandé un article erroné, puis-je recevoir un autre produit à la place?
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous envoyer un autre produit que celui commandé initialement. Vous pouvez nous retourner l’article commandé si vous vo...
Ven, 25 Sept., 2020 at 2:33 PM
Je n’arrive pas à ajouter le nombre d’articles souhaité dans mon panier
Vous avez peut-être atteint le nombre maximum d'articles que vous pouvez commander ou nous avons un stock insuffisant de l'article en question. ...
Ven, 25 Sept., 2020 at 2:33 PM