Aufgrund des Gesetzes haben Sie als Verbraucher eine Bedenkzeit für gekaufte Produkte oder Dienstleistungen, die auch als ‘Widerrufsrecht’ und ‘Auflösungssrecht’ bezeichnet wird. 


Die Art und Weise, wie wir dieses Recht umsetzen, ist in den Artikeln 6 bis 10 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar ersichtlich. Es zeigt auch, welche Produkte und Dienstleistungen von diesem Recht ausgenommen sind.


Wenn Sie Ihren Kauf gemäß diesem Recht stornieren möchten, können Sie einfach das dafür geeignete Formular ausfüllen Wir werden Ihre Anfrage dann so schnell wie möglich bearbeiten. Gerne senden wir Ihnen dieses Formular auf Anfrage zu.


Rückgabe ist kostenlos

Bei kleineren Produkten ist die Rücksendung über Post kostenlos, wenn Sie unsere Serviceformular. Natürlich können Sie Produkte auch über einen anderen Spediteur zurücksenden, dann sind die Kosten für Ihr Konto. Große Produkte können auch kostenlos bei Ihnen abgeholt werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite ‘Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?’.


Sie haften nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus der Verwendung der Ware ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und des Betriebs der Ware erforderlich ist. Sie werden das Produkt nur so weit auspacken und verwenden (wie Sie es in einem physischen Geschäft könnten), soweit dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie das Produkt behalten möchten. Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und - soweit möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurück.


Sie müssen die Ware unverzüglich an uns zurücksenden oder zurücksenden, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über die Entscheidung zum Widerruf des Vertrages informiert haben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.


Rückerstattung

Wenn Sie die Vereinbarung widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich (Standard-) Lieferkosten (wenn Sie die gesamte Bestellung widerrufen), so schnell wie möglich zurück, jedoch spätestens 14 Tage nach dem. Wir zahlen Ihnen über dieselbe Zahlungsmethode zurück, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Wir können mit einer Rückerstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.


Fragen zur Rücksendung?

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter! Sie können uns über das unten stehende Serviceformular kontaktieren.